Merchant Center pro zahraniční e-shop: jazyk, měna a země

Rychlá odpověď

Co musí e-shop nastavit pro další zemi?

Nestačí v Merchant Centeru pouze přidat Slovensko nebo Německo. Pro cílovou zemi musí sedět jazyk produktových dat s jazykem vstupní stránky, cena a měna s produktovou stránkou i pokladnou a doprava s reálnými podmínkami daného trhu. Pro jiný jazyk založte samostatný přeložený zdroj dat a jako první otestujte deset produktů. Teprve po schválení a kontrole nákupu rozšiřujte celý katalog.

Zahraniční verze e-shopu může být technicky dostupná a přesto v Googlu selhávat. Produkt se zamítne kvůli nesouladu ceny, zákazník po kliknutí uvidí jiný jazyk nebo reklama míří do země, kam e-shop nemá nastavenou dopravu. Tento návod odděluje čtyři nastavení, která se často smíchají: cílovou zemi, jazyk, měnu a geografické cílení kampaně.

Nejdřív provoz, potom feed

Merchant Center nevyřeší lokalizaci e-shopu. Než přidáte nový trh, musí jít na webu skutečně objednat zboží, zaplatit, zvolit dopravu a dohledat podmínky vrácení v jazyce, kterému zákazník rozumí.

Čtyři údaje, které nejsou totéž

Nastavení	Co určuje	Kde ho kontrolovat
Cílová země	Ve které zemi může Google produkt zobrazit	Zdroj dat, země a diagnostika Merchant Centeru
Jazyk zdroje	Jazyk názvu, popisu a cílové produktové stránky	Zdroj dat a viditelný obsah landing page
Měna nabídky	Cenu, kterou posíláte a vybíráte na webu	Feed, produktová stránka, strukturovaná data a košík
Cílení kampaně	Kde se mohou zobrazovat placené Shopping reklamy	Google Ads; nevzniká automaticky přidáním země

Google umožňuje z jednoho Merchant Center účtu prodávat do více zemí. Jeden zdroj lze rozšířit do dalších trhů, pokud splní jejich pravidla. Odlišný jazyk však zpravidla znamená samostatný přeložený zdroj a odpovídající lokalizované URL. Samotné přidání země zároveň nevytvoří ani nezmění kampaň v Google Ads.

Kdy lze použít jeden zdroj a kdy vytvořit další

Situace	Praktický model	Na co si dát pozor
Stejný jazyk a stejná měna	Jeden zdroj může cílit na více zemí	Doprava, dostupnost a pravidla pro každou zemi
Stejný jazyk, jiná měna	Lokální ceny nebo opatrný test převodu měny	Na webu a v pokladně musí být odeslaná původní měna
Jiný jazyk	Samostatný přeložený zdroj a lokalizované URL	Shoda jazyka feedu, stránky a nákupního procesu

Příkladem první situace může být německá nabídka pro Německo a Rakousko, pokud jsou stránky skutečně použitelné v obou zemích. Česká, slovenská a německá verze naopak vyžadují samostatné jazykové zdroje. Jejich URL mezi sebou správně propojte podle návodu pro canonical a hreflang u jazykových mutací.

Modelový pilot z Česka na Slovensko

Pro slovenskou nabídku zvolte slovenský zdroj produktových dat, ceny v eurech a cílovou zemi Slovensko. Odkazy ve zdroji vedou na slovenské produktové stránky. Na nich musí být stejná cena a dostupnost jako ve zdroji a zákazník dokončí nákup ve slovenštině a v eurech.

Jazyk názvu a popisu produktu: slovenština.
Měna atributu price: EUR.
Cílová země: Slovensko.
Produktová URL: odpovídající slovenská verze.
Doprava a bezplatný limit: pro Slovensko a ve stejné měně.
Vrácení zboží: skutečné podmínky dostupné slovenskému zákazníkovi.
Google Ads: geografické cílení na Slovensko, pokud používáte reklamy.

Než budete upravovat stovky položek, vyberte deset dobře dostupných produktů z jedné kategorie. Pilot odhalí chyby v exportu, měně, dopravě i pokladně levněji než plošné spuštění.

Postup spuštění v deseti krocích

Ověřte, že na trhu umíte prodávat. Sepište dostupné platby, dopravce, termíny, ceny a cestu vrácení zboží.
Vyberte jednu zemi a deset produktů. Začněte úzkým pilotem s dobrou dostupností a jednoduchou dopravou.
Spárujte správné URL. Každý produkt musí vést na odpovídající jazykovou verzi, ne na domovskou stránku nebo český detail.
Zvolte zdroj podle jazyka a měny. Pro jiný jazyk vytvořte samostatný zdroj. Pro lokální měnu upřednostněte ceny, které zákazník skutečně zaplatí.
Přeložte pro člověka, ne jen pro systém. Přepište název, popis, varianty, jednotky i důležité parametry podle slovníku daného trhu.
Sjednoťte cenu a dostupnost. Hodnota ve feedu musí odpovídat produktové stránce, strukturovaným datům a pokladně.
Nastavte dopravu a vrácení. Doprava musí být dostupná pro cílovou zemi a uvedená ve stejné měně jako nabídka.
Přidejte cílovou zemi. Zkontrolujte také štítek feedu, aby se v Google Ads vybíral správný zdroj.
Slaďte Google Ads. Země kampaně má odpovídat zemím, pro které jsou produkty schválené a e-shop do nich opravdu doručuje.
Opravujte podle země. Produkt může být schválený v jednom trhu a zamítnutý v jiném. Diagnostiku proto nečtěte jen souhrnně.

Cena musí projít beze změny až do pokladny

Atribut price zapisujte s měnou podle ISO 4217, například29.90 EUR. Stejnou cenu a měnu musí zákazník najít na cílové stránce, ve strukturovaných datech produktu a během dokončení nákupu. Když se po načtení stránky přepne země nebo měna a cena se změní, Google může nabídku zamítnout pro nesoulad.

Pozor také na DPH, povinné poplatky a ceny variant. Pokud je ve zdroji konkrétní varianta, odkaz musí otevřít právě její cenu a dostupnost. Kontrolu vztahu mezi feedem a webem podrobně rozebírá diagnostika nezobrazujících se produktů.

Automatický převod měny je test, ne lokalizace

Merchant Center umí u podporovaných situací zobrazit vedle odeslané ceny orientační přepočet do měny uživatele. Web však dál používá měnu, kterou jste odeslali. Konečná částka po přepočtu banky nebo platební služby se může od odhadu v reklamě lišit.

Převod proto může pomoci při malém průzkumném testu, ale nenahrazuje lokální ceny ani srozumitelnou pokladnu. Původní měnu na webu ukažte jasně a neslibujte zákazníkovi přesnou částku v jiné měně, kterou neumíte dodržet.

Dopravu nastavte pro každou cílovou zemi

Cena dopravy, bezplatný limit i doba doručení se mezi trhy často liší. Google požaduje, aby byla doprava pro cílovou zemi nastavená a její měna odpovídala měně nabídky. Nestačí ponechat české podmínky a spoléhat, že si je systém přepočítá.

U každého pilotního produktu porovnejte Merchant Center, produktovou stránku, košík a skutečnou nabídku dopravců. Pomůže vám samostatný audit ceny a termínu dopravy pro Google. Stejnou kontrolu udělejte pro podmínky vrácení zboží.

AI překlad zrychlí návrh, ale nesmí měnit fakta

Umělá inteligence může připravit první verzi názvů a popisů. Do promptu jí dejte schválený slovník, značku, účel produktu a povolená zdrojová data. Výstup vždy porovnejte s původním produktem a pravidly cílového trhu. AI nesmí domýšlet materiál, rozměry, kompatibilitu, certifikaci, dostupnost ani cenu.

Zkontrolujte také místní vyhledávací jazyk. Doslovně správný překlad nemusí být výraz, který zákazníci používají. Bezpečný pracovní postup najdete v článku o AI produktových popisech bez vymyšlených tvrzení.

Nenuťte zákazníka zůstat ve verzi zvolené podle IP

Automatická nabídka vhodné země nebo jazyka může pomoci, ale zákazník musí mít možnost volbu snadno změnit. Baymard na základě rozsáhlého e-commerce výzkumu doporučuje zřetelný ruční výběr země a jazyka; automatické rozpoznání nemá uživatele zamknout do jedné verze.

Přepínač má vést na odpovídající produkt a zachovat zvolenou variantu, kdykoli to jde. Přesměrování ze slovenského detailu na českou domovskou stránku zhoršuje nákup a současně rozbíjí vztah mezi feedem a landing page.

Kontrola pilotu za 30 minut

Otevřete pět až deset produktů v Merchant Centeru a stejná místa na webu. U každého projděte následující seznam:

Produkt je schválený právě pro kontrolovanou cílovou zemi.
Název, popis a produktová stránka používají stejný jazyk.
Odkaz vede na správný produkt a jazykovou verzi bez přesměrování.
Cena a měna sedí ve feedu, na stránce, ve schema datech a v košíku.
Dostupnost vybrané varianty odpovídá skutečnému skladu.
Doprava je pro danou zemi dostupná a její cena odpovídá košíku.
Termín doručení odpovídá tomu, co e-shop umí splnit.
Podmínky vrácení lze dohledat v jazyce zákazníka.
Přepínač země a jazyka je viditelný a vrací se na odpovídající produkt.
Placená kampaň cílí pouze tam, kde jsou produkty i doprava připravené.

Nejčastější chyby při expanzi

Ke českému zdroji se přidá cizí země bez lokalizované produktové stránky.
Feed je slovensky, ale kliknutí vede na český detail nebo českou pokladnu.
Cena je v eurech ve feedu a v korunách na webu.
Doprava pro cizí zemi chybí nebo používá jinou měnu než produkt.
Google Ads cílí šířeji než schválené země Merchant Centeru.
Překlad změnil technický parametr nebo vytvořil nepodloženou výhodu.
Přepínač jazyka posílá návštěvníka na úvodní stránku.
Celý katalog se spustí bez pilotu a chyby se násobí na tisících položek.

Nejčastější otázky

Potřebuji pro každou zemi samostatný Merchant Center účet?

Obvykle ne. Jeden účet může používat více zdrojů a cílit na více zemí. Oddělení dává smysl až tehdy, když se zásadně liší provoz, vlastnictví účtů nebo správa jednotlivých trhů.

Mohu českým feedem cílit na Slovensko?

Google podporuje více kombinací jazyků a zemí, ale jazyk produktových dat musí odpovídat vstupní stránce. Pro slovenský e-shop je samostatný slovenský zdroj obvykle srozumitelnější pro zákazníka a lépe se spravuje.

Aktivuje přidání země automaticky Shopping reklamy?

Ne. Zdroj dat a cílová země připraví produkty pro daný trh. Kampaň v Google Ads musíte vytvořit nebo upravit samostatně a vybrat odpovídající země a štítky feedu.

Musí být doprava ve stejné měně jako produkt?

Ano. Google u nastavení pro více zemí požaduje dopravu ve stejné měně, v jaké je nabídka produktu. Stejnou částku musí zákazník následně najít v košíku.

Stačí automatický převod měny?

Pro omezený test může být užitečný, ale nejde o plnou lokalizaci. Produktová stránka a nákup zůstávají v původní měně a konečný přepočet platební služby se může lišit od orientační částky zobrazené Googlem.