Proč oddělit značkové a neznačkové dotazy?
Značkový dotaz obsahuje název vašeho e-shopu, doménu nebo vlastní značku. Často jej zadává člověk, který už vás zná. Neznačkový dotaz popisuje potřebu nebo produkt bez názvu vašeho obchodu. Právě ten lépe ukazuje, zda vás Google nabízí i novým zákazníkům. Sledujte proto obě skupiny zvlášť: značkové hledání vypovídá hlavně o známosti a reputaci, neznačkové o schopnosti získávat novou poptávku přes SEO.
Když v Search Console roste návštěvnost, může to vypadat jako úspěch SEO. Pokud ale většinu kliknutí tvoří lidé, kteří do Googlu napíšou název vašeho e-shopu, web možná jen zachytává už existující poptávku. Pro začínající e-shop je proto důležitá ještě jiná otázka: přibývají zobrazení a návštěvy od lidí, kteří obchod zatím neznají?
Google v přehledu výkonu nabízí filtr značkových a neznačkových dotazů. Klasifikaci vytváří pomocí AI a zahrnuje název značky, doménu, vlastní produkty, varianty i časté překlepy. Google zároveň upozorňuje, že zařazení může být nepřesné a filtr se nezobrazuje webům s malým počtem zobrazení ani dílčím vlastnostem. Data jsou dostupná od 11. března 2025.
Co patří do značkového a neznačkového hledání
Obsahují název e-shopu, doménu, vlastní produktovou řadu nebo jejich běžnou variantu. Příklady: „MůjObchod“, „mujobchod cz vrácení“ nebo „MůjObchod zkušenosti“.
Popisují produkt, problém nebo způsob výběru bez názvu obchodu. Příklady: „běžecké boty na asfalt“, „jak vybrat trampolínu“ nebo „zahradní trampolína 4 metry“.
Hranice není vždy dokonalá. Dotaz může obsahovat značku výrobce, kterou prodává mnoho obchodů. Pro zákazníka je to značkové hledání, ale pro váš e-shop stále může jít o získávání nového člověka. Proto automatický filtr berte jako užitečnou první vrstvu, ne jako účetní pravdu.
Jak nový filtr otevřít v Search Console
- Otevřete Výkon ve výsledcích vyhledávání a zvolte dostatečně dlouhé období, například poslední tři měsíce.
- V horní liště přidejte filtr Dotaz.
- Vyberte Značkové a poznamenejte si kliknutí, zobrazení, CTR a nejdůležitější stránky.
- Filtr změňte na Neznačkové a zopakujte stejnou kontrolu.
- Obě skupiny porovnejte se stejným předchozím obdobím; u sezonního sortimentu raději se stejnými měsíci minulého roku.
Google doporučuje sledovat hlavně trendy kliknutí a zobrazení. Průměrná pozice spojuje mnoho dotazů, zařízení a situací, proto sama o sobě není spolehlivým cílem.
Co dělat, když filtr nevidíte
Nejprve přepněte na celou doménovou vlastnost. Filtr není určen pro dílčí vlastnost typu https://example.cz/blog/ a u webu s malým počtem zobrazení nemusí být dostupný. Jako náhradní postup použijte vlastní pravidlo:
- Sepište název e-shopu, doménu bez koncovky, vlastní produktové řady a časté překlepy.
- V přehledu výkonu zvolte Dotaz → Vlastní výraz (regex) a hodnoty spojte znakem
|, například(muj-obchod|mujobchod|muj obchod). - Pro značkovou skupinu použijte „odpovídá regex“ a pro neznačkovou „neodpovídá regex“.
- Jednou za čtvrt roku zkontrolujte, zda se v datech neobjevila nová varianta názvu.
Search Console používá syntaxi RE2 a výchozí shoda nerozlišuje velikost písmen. U dotazových filtrů navíc mizí anonymizované dotazy a tabulka obsahuje jen nejdůležitější řádky. Součet ručně filtrovaných skupin proto nemusí odpovídat celkovému počtu kliknutí.
Čtyři situace a co z nich prakticky vyvodit
| Co vidíte | Co to může znamenat | První rozumný krok |
|---|---|---|
| Rostou značkové i neznačkové dotazy | Zvyšuje se známost e-shopu i jeho dosah k nové poptávce. | Najděte stránky, které růst táhnou, a rozšiřte jejich cluster. |
| Rostou hlavně značkové dotazy | Zvyšuje se zájem o známý obchod, ale SEO nemusí oslovovat nové lidi. | Posilte kategorie a rádce pro obecné nákupní otázky. |
| Rostou neznačková zobrazení, kliknutí ne | Google vás zkouší ukazovat, ale výsledek nebo stránka nemusí dobře odpovídat očekávání. | Prověřte dotaz, title, snippet, pozici a skutečnou podobu výsledků. |
| Klesají obě skupiny | Může jít o sezonu, technický problém, slabší poptávku nebo ztrátu viditelnosti. | Porovnejte rok, zařízení a stránky; pak zkontrolujte indexaci a změny webu. |
Jak najít stránky, které mají přivést nové zákazníky
Zapněte neznačkové dotazy a přejděte na záložku Stránky. U e-shopu by měly být vidět hlavně kategorie, produkty a užitečné průvodce. Potom hledejte tři typy příležitostí:
- Hodně zobrazení, málo kliknutí: stránka se už dostává do výběru, ale potřebuje přesnější title, jasnější nabídku nebo lepší odpověď na dotaz.
- Růst u jedné podkategorie: rozšiřte související obsah, doplňte výběrové parametry a veďte na ni smysluplné interní odkazy.
- Dotazy míří na nevhodnou URL: ujasněte roli kategorií, sortiment, nadpisy a interní propojení. Nespěchejte automaticky se slučováním stránek.
Pro obchodní rozhodnutí nestačí Search Console. Kliknutí z obou skupin propojte s objednávkami a leady v analytice. Pokud se počty mezi nástroji rozcházejí, pomůže návod, proč kliknutí v Search Console nejsou totéž co relace v GA4.
Pozor na špatný závěr z jednoho procenta
Poměr značkových a neznačkových kliknutí není univerzální známka kvality. Známý specializovaný obchod může přirozeně získávat více značkového hledání než nový e-shop. Prodejce cizích značek navíc uvidí dotazy na výrobce, které automatická klasifikace nemusí vyložit stejně jako vy.
Studie Ahrefs nad přibližně 150 miliony amerických klíčových slov zjistila, že 45,7 % analyzovaných vyhledávání obsahovalo značku. Je to užitečný důkaz, že značkové hledání nelze ignorovat, nikoli cílová hodnota pro český e-shop. Správný benchmark je váš vlastní trend ve srovnatelných obdobích.
Měsíční kontrola za 30 minut
- Nastavte stejné období jako při minulé kontrole a zapněte porovnání.
- Zapište kliknutí a zobrazení značkové a neznačkové skupiny.
- U neznačkové skupiny otevřete pět nejrychleji rostoucích a klesajících stránek.
- U dvou důležitých stránek zkontrolujte dotazy, CTR a správnou cílovou URL.
- V analytice ověřte objednávky nebo leady z organického vyhledávání.
- Vyberte jedinou stránku k úpravě a zapište datum změny.
U nové změny nečekejte verdikt po několika dnech. Počítejte s objemem dat, sezonou a tím, zda Google stránku znovu prošel. Výsledek hodnoťte ve stejném segmentu, ve kterém jste příležitost našli.
Nejčastější otázky
Jsou značkové dotazy součástí SEO?
Ano, vyhledávač musí nabídnout správné a důvěryhodné stránky i lidem, kteří značku znají. Značkové kliknutí ale neprokazuje, že SEO vytvořilo poptávku. Zákazník mohl značku poznat z reklamy, doporučení, sociální sítě nebo předchozího nákupu.
Je neznačková návštěvnost vždy hodnotnější?
Ne. Často pomáhá získat nové publikum, ale může mít slabý nákupní záměr. Hodnotu posuzujte podle dotazu, cílové stránky, objednávek, leadů a marže, ne jen podle počtu kliknutí.
Mám značkové dotazy z reportu SEO vyřadit?
Nevyřazujte je, jen je vykazujte odděleně. Uvidíte tak současně zdraví značky, reputační otázky i schopnost webu oslovovat nové zákazníky.
Nahradí AI filtr vlastní kontrolu dotazů?
Ne. Google výslovně připouští chybné zařazení. U nejdůležitějších dotazů proto zkontrolujte, co systém považuje za značku, a obchodní rozhodnutí ověřte i na úrovni konkrétních stránek.